A Cygames anunciou que pretende reembolsar despesas de viagem e hospedagem de fãs afetados pelo cancelamento de duas apresentações de Uma Musume: Pretty Derby em Los Angeles. Os shows estavam marcados para 22 e 23 de outubro no Peacock Theater.
Segundo a atualização divulgada pela empresa, quem cancelou reservas por causa da suspensão poderá pedir o ressarcimento das taxas cobradas por transporte e hospedagem. Para participantes que já viajaram a Los Angeles, a Cygames prevê cobrir despesas elegíveis realizadas durante o período relacionado ao evento.
A companhia pediu que o público guarde recibos e outros comprovantes. Os critérios completos, o período considerado e o procedimento para solicitar o pagamento ainda serão detalhados no site da turnê.
Por que os shows foram cancelados
O comunicado oficial informa que a organização não conseguiu obter a tempo os vistos necessários para realizar as apresentações nos Estados Unidos. A Cygames já havia confirmado o reembolso dos ingressos presenciais e de transmissão, além dos pacotes da excursão oficial e das sessões de exibição.
A cobertura de viagem e hospedagem amplia a resposta para além do valor dos ingressos. Embora os concertos fossem realizados nos Estados Unidos, a decisão interessa ao público internacional da franquia e estabelece um precedente relevante para grandes eventos ligados a jogos e anime.